金融3.15｜理赔迅速解民忧，服务周到暖人心

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2024-03-14 16:56

2024年3月12日，中汇人寿泸州中支柜面工作人员接到报案电话，客户告知小孩因感冒发烧住院，今日已办理出院手续，总费用花费了3000多元，工作人员告知客户可以在中汇人寿微服务公众号申请理赔。客户反馈因小孩较小，家里仅自己一人，还要照顾小孩，不方便操作，工作人员立即告知客户，我们可以提供上门服务，并将地址及联系方式等相关信息记录下来。
随即，理赔岗工作人员打车前往客户家中，审核资料无误后，协助客户完成相关资料上传，并详细讲解整个操作流程。回到公司后，第一时间将理赔资料录入系统，经审核，符合相关保险条款责任，于当日下午支付附加住院费用医疗保险保险金1608.94元，附加住院津贴医疗保险保险金600元，合计支付2208.94元。收到理赔款后，客户致电公司，表示感谢，短短几个小时就完成理赔，为中汇人寿优质、快捷的理赔服务点赞！
中汇人寿通过实际行动向客户传递关爱与保障，用优质的理赔服务为客户解决实际困难。用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。

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