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重疾理赔显关爱
来源:原创
编辑:lzbxw
时间:2023-03-10 16:50
新华保险泸州中支 魏欣
家住泸州市的X女士,其丈夫于2018年在我司为X女士投保了多倍重大疾病保险,并附加了百万医疗、小额医疗、意外医疗、高额意外伤害等保险,为妻子构筑了终身全方位的高额健康保障。
然而,意外难测。2022年12月初,X女士在泸州市第二人民医院进行健康体检时,乳腺彩超提示右乳肿块4类。为进一步确诊,X女士于12月15日前往西南医科大学附属医院实施了乳房腺体区段切除术,12月21日病理确诊乳腺非特殊型浸润性癌PT1C期。
2023年2月8日,X女士在其业务人员的指引下向95567报案。接到报案后,理赔人员第一时间向X女士了解病情、指导理赔资料准备。2023年2月13日女士递交了全套病历材料申请理赔,公司于申请当日受理并展开系统调查。次日10万元重疾确诊金、5万元关爱金于赔付到账,同时公司还豁免了客户后续相关险种保费合计5万余元。客户在收到公司的理赔金后,第一时间向公司表示了感谢。
虽然理赔款不算太多,但代表了公司对重病客户的关爱和慰籍,是对家属送去的一份温暖。未来,新华保险公司将继续秉承“以客户为中心”的经营服务理念,用感恩的心来回报我们每一名客户。同时,我们也会加大宣传保险的功能和意义,也希望更多的朋友们了解保险的好处,分担客户的风险,让我们一起共创美好的生活。
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