中汇人寿开展“睡眠保单”唤醒服务

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2024-03-14 17:02

为持续提升服务水平，增强主动服务意识，切实维护保险消费者合法权益，中汇人寿泸州中支积极开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。
通过发送“睡眠保单”提醒短信、95301服务热线电话提醒、保单服务人员邀约面访等方式，中汇人寿泸州中支积极对客户进行提醒，主动寻找保单利益相关人，提醒提示消费者关注保单状态，及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失等，切实维护消费者合法利益。
您是否拥有“睡眠”保单呢，赶快细细看来，没准今天就能领一笔钱回家。
什么是“睡眠保单”
一、“赔偿保险金未领取的保单”: 自理赔结案日开始一年以上仍然未实付的人身保险保单。
二、“满期给付保险金未领取的保单”:满期给付保险金大于零并未领取已满一年的人身保险保单。
三、“合同效力中止或终止的保单”: 保险合同效力中止或效力终止，现金价值大于零并未领取已满一年的人身保险保单。
“睡眠保单”查询方式
睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司（以下简称“银保信公司”）负责搭建和维护，作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口，对广大金融消费者免费开放。目前，该查询功能已于2023年12月13日正式上线。消费者直接下载“金事通”APP，经过实名认证后，即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过信息查询平台，消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保险公司与消费者的“双向奔赴”、保单权益的“颗粒归仓”。通过关注和了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息，优化保险配置，弥补保障缺失等。

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