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华夏有爱,贴心理赔暖人心

来源:原创 编辑:泸保协 时间:2016-07-25 17:26
       2014年7月,窦女士通过朋友介绍购买了华夏保险重疾保险,保额10万;附加了住院费用补偿保险,保额1万。
       2016年7月,窦女士因为“畏寒、发热1天”住院6天。当时窦女士认为是小病,就在本厂的职工医院住院治疗。住院期间,朋友提醒窦女士,商业保险一般要求在公立医院治疗,在这样没有等级的职工医院治疗,无法报销。但是窦女士为了方便家人照顾,还是继续在职工医院治疗,出院后窦女士抱着试一试的态度向华夏保险申请理赔。理赔人员在了解了窦女士的实际情况后,立即向总部申请非定点医院住院报销,总部也很快同意窦女士在非定点医院治疗。但是在审核中又发现,职工医院的结算单金额错误,工作人员考虑窦女士刚刚病后初愈,天气又炎热,怕都女士再次中暑,故在取得窦女士授权后前往职工医院修正结算单,并且在第二天就将理赔款打入窦女士账户。
       窦女士在收到理赔款后,非常感谢华夏保险的贴心服务,立即电话感谢工作人员大热天还要协助到医院开证明,并且快速的将理赔打入自己的账户。并表示今后一定向身边的亲朋好友推荐华夏保险,不仅是因为华夏的产品好,更因为华夏的服务非常贴心。

       客户的肯定是对华夏保险最大的鼓励和鞭策,激励着公司在今后的工作中不断进取,这次的理赔,公司不仅为出险客户送去了温暖,同时也让民众强化了保险知识,让老百姓进一步明白了保险不能改变生活,但可以防止生活被改变;更领悟了保险不是生活中的必需品,但一定是生活中必备品这一真理。
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