为深入贯彻监管工作部署,压实2025年度消保监管评价整改成效,全面提升消保工作质效,6月11日,寿险四川分公司组织召开消保评价整改推进会议。分公司总经理室成员、消保职能部门相关人员现场参会;各中支总经理室成员、合规消保服务区及消保职能部门负责人、四级机构负责人通过视频参会。
会议全面复盘了2025年度消保监管评价情况,系统部署了整改落实举措,明确了下一阶段消保工作的重点任务。同时,个险、银保、团险各业务条线结合自身实际,就重点领域的消保工作分别作出安排,推动消保要求与业务经营深度衔接。会议还对“北极星10号项目——‘芯体验’大消保体系2.0”进行了专项宣导,并部署了落地实施要求。
分公司总经理在讲话中充分肯定了全辖消保工作的阶段性成效,并就抓实问题整改、强化消保履职提出三点要求:一是要提高政治站位,认清工作形势,深刻把握消保工作的严肃性与重要性,切实增强责任感和紧迫感;二是要坚持问题导向,从严整改落实,逐条细化问题清单,深挖根源、靶向施策,确保整改闭环、见底见效;三是要压实主体责任,筑牢合规底线,严格落实“第一责任人”职责,坚持消保工作与业务工作同部署、同推进、同考核,切实守护客户合法权益。
下一步,四川分公司将以源头治理为核心,聚焦适当性管理、投诉多元化解、客户体验优化等重点工作,持续推动消保工作嵌入经营管理全流程,以扎实有效的消保工作筑牢发展根基,助力公司高质量可持续发展。
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