太保科技申请保单续费通知方法专利

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2026-02-26 11:20

提升通知准确性和客户体验

国家知识产权局信息显示，太保科技有限公司申请一项名为“一种保单的续费通知方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121481745A，申请日期为2025年11月。
专利摘要显示，本申请公开了一种保单的续费通知方法、装置、设备及存储介质。通过响应目标用户的续费通知请求，首先获取用户的个性化信息，该通知请求是在待续费保单的续期应交日后的第N天自动生成的，该通知请求包含保单类型。然后基于个性化信息生成定制的通知音频，并依据生成时间获取补缴音频生成规则。接着，根据补缴规则生成补缴通知音频，并根据保单类型获取固定通知音频。最后，根据音频拼接顺序，将个性化通知音频、补缴通知音频和固定通知音频合成一体，生成完整的续费通知音频，并发送给目标用户。本申请避免了人工处理中的繁琐和错误，提升了通知的准确性和客户体验。同时，减少了对人工坐席的依赖，并解决了人工处理效率低的问题。

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