铿锵玫瑰勇敢前行

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2022-09-29 12:55

新华保险泸州中支陈龙萍

姚泽莲，2002年1月14日新华保险泸州中支筹建时加入新华保险，目前是巨龙部营业部经理，更是总公司精英俱乐部功勋会员。她已持续绩优110个月，曾经多次荣获“优秀团队长”称号，在健康险和年金险的销售排名中，总是名列前茅。从入司至今，姚泽莲累计签单保费304万，为500余个家庭提供了全位的保障。
  从一名没有人脉资源、没有好口才的新人，成长为持续110个月的寿险老将，再到一名带领近300人团队的管理者,她说自己的成长离不开坚定的信念、不断地学习和勤奋地拜访。
  刚开始做保险的时候，姚泽莲不敢开口讲，也常常受到打击，但是她不放弃，认为只要有一个人不反感，愿意听她讲保险，她就会坚持下去，并常常自我调节，每天给自己一个微笑来加油打气，因为她坚信爱笑的人运气总不会太差。
  入司的第一个客户曾在姚泽莲宣传保险时，断言她“做不了三个月就会离职”，当时姚泽莲觉得又生气又苦恼，但是这句话并没有打倒她，反而让她坚定了在保险行业做下去的决心，她认为：是大家不了解保险才会拒绝保险，越是觉得难，越要做给客户看，迎头而上，让客户看到她想做好保险的决心。最终在姚泽莲经理的不懈努力下，客户不仅自己在姚泽莲经理处购置了保险，其家族都成了姚泽莲经理的忠实客户。
  姚泽莲从入司开始每日坚持学习，提升自身阅历，二十年如一日地参加公司的早会学习，还购买相关书籍阅读，学习优秀大咖的寿险销售经验，聆听优秀老师的演讲视频，边学边记录，再思考转化成自己的话术。白天拜访，晚上总结，她已经记不清自己用了多少本工作日志，那一本本记录着拜访客户情况、客户的疑难杂症的工作日志，成为了她现在成功的“武功秘籍”。姚泽莲说没有记录就相当于没有工作，团队的伙伴也在她的影响下，养成记录工作日志的好习惯。
  寿险行业有句俗话：“寿险无捷径，访量定江山。”正是笃信这一点，泸州的大街小巷都留下了姚泽莲拜访客户的足迹。从被冷眼拒绝，到现在逢人招呼，所有的付出都源于她坚持不懈的拜访和努力。
  姚泽莲认为，保险是世界上唯一一个想买的时候买不到的商品。她说：“我们不是卖保险的，而是帮助客户转移风险，守护他们美好生活的风险管理师。”她用专业的保险知识，帮助客户做规划，当她的客户遇到问题时，客户第一个想到的人、第一个联络的人一定是她，由此可见她对于客户的重要性，这也鼓舞着她不断前行。
  L女士是姚泽莲经理的一名转介绍客户，L女士的邻居在姚泽莲处办了保险，L女士得知后主动向邻居问了姚泽莲的电话，并购买了保单。交了两年的保费之后，L女士觉得每年交钱，却无法马上兑现，想办理退保。但姚泽莲没有因此放弃，因为客户退保就意味着失去了保障，经过姚泽莲的苦心劝说，L女士最终打消了退保的念头。世事难料，一年后L女士不幸罹患乳腺癌，姚泽莲听到这个噩耗，安抚了L女士的情绪，迅速协助她准备理赔需要的资料。公司收到理赔资料后，2天时间109000元的重大疾病理赔金打到了客户账上，后续还报销了2万元的医疗费用金。
  姚泽莲经理从业20年，总是用乐观的心态、勤劳的拜访和优质的服务争取客户的认同。客户不了解，没关系多讲几次总会改变；客户有拒绝很正常，因为拒绝是人的本能反应，把问题解决好了、服务做好了客户就会认同，世上无难事只怕有心人！一个行业坚持1年很容易，坚持10年的人不多，能坚持20年以上的，那一定是一个行业的佼佼者。
  今年，姚泽莲被公司授予20年忠诚员工奖，这是对她工作的肯定，更是对她服务能力的褒奖。姚泽莲说，作为一名新华老员工，未来还要继续为千家万户送去关爱和保障，继续在岗位上发光发热，与公司一路同行。

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