为爱守护

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2022-09-28 12:28

新华保险泸州中支刘春梅

我是来自泸州收展部门的刘春梅，与新华保险结缘，源于推荐人一次又一次执着的邀约。2011年10月，我抱着试一试的态度走进新华保险，进入了续收渠道，并且为自己制定了为期半年的上岗计划，原想着就试炼个半年，这样既对得起老师，也无愧于自己，但在“经济独立”思想的鼓舞下和对新华的热爱中，我最终坚持了下来。回望走过的路，我不禁感叹：像我这种极其内向、与人交谈都会脸红的女子，居然在销售这条道上走过了十余年。
  续收工作是一项专业且要有耐心的细心活，只有不断学习，不断充实丰盈自己，才能更好的服务于客户。在很多人眼里，保险工作是高薪和自由的行业，但我认为高薪的背后，必然会有高强度的努力和付出，还有更多不为人知的心酸和眼泪。
  众所周知，作为保险人，我们经常会穿梭在楼宇街市、驻足在乡村小道；我们时常顶着烈日、冒着大雨，只为把保障送到千家万户；我们拯救着无数家庭的经济命脉，正因为时常获得身边人的肯定，所以我才觉得干这一行是对的，心里坚定和自豪！
  还记得那天，我接到客户周女士打来的电话，电话另一端传来急迫而紧张的声音：“请问我在公司办理的那份保险，是否已过观察期并正式生效？”听到这话，我下意识地有种不好的预感，快速在脑海里翻找那张去年才办理的、年交保费不到1千元的防癌保险，核实保单在保险期内后，我马上安抚客户，希望客户积极配合医院治疗。接下来，客户开始接受手术、放疗、化疗，我也着手准备客户理赔事宜，长期往返在医院和公司的路上，在每个科室打印收集客户理赔资料。当8.2万元理赔金送到客户手里时，客户感激万分，那一刻，我深知：客户的认可，就是对我工作最大的鼓励，所有的辛苦也变得值得。
  平日里，处理大小理赔事故不计其数，让我深有感触的是那场像往日一样寻常的客户活动，客户邹女士现场拍板为孙子购买了他人生中的第一张保单，次年6月，被保人玩耍滑板车不慎摔伤，导致左臂粉碎性骨折入院治疗，邹女士第一时间联系了我。当确认可以报销后，她悬着的心终于放下了；第一笔理赔款2.37万元迅速到帐，也正因这笔理赔金，彻底打破了邹女士的老公对保险的偏见。孩子前后三次治疗，合计报销金额达到3.5万元，新华保险为其解决了这次事故所有的医疗费用。
  我是寿险行业中的一个普通从业者，我把为客户服务当成自己未来职业生涯最重要的事。这件事，会让我内心富足且自豪，会让寿险事业散发光芒，这也是我扎根于保险工作的不变决心。我深知保险虽然无法改变生活，但可以防止生活被改变。商业保险是一个家庭在病床上最后的底气，如果有充足的医疗保险，与医生讲话一定非常有自信，这也是人性最大的尊严。你今天所误解的保险，可能是他人眼里再也买不到的遗憾。
  十年点滴都是朴实无华却充满光辉的，坚守在这条路上，一路向前，我与新华共同成长。

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