4月24日,寿险公司第六期“AI+数智化大讲堂”如期举行。本次活动聚焦阿里巴巴AI实践、金融大模型应用创新两大核心主题,特邀阿里云研究院院长、阿里云新金融行业首席技术官等专家莅临分享;寿险公司总经理助理叶波围绕银保业务AI实践,作《数智时代,成为最懂银行的保险公司》专题分享。活动旨在帮助全体员工精准把握数智发展趋势,进一步提升数智化专业认知与实践能力,为公司数智化转型注入新动能。
阿里云研究院院长以《阿里巴巴集团AI实践》为题,围绕阿里集团“用户为先、AI驱动”的战略核心,系统介绍了阿里在淘天、阿里国际数字商业、云智能、菜鸟、本地生活、虎鲸文娱等六大业务板块的AI落地成果。他从用户体验、中小微企业服务、中大型企业服务及集团内部应用四个维度,结合真实业务场景拆解案例、分享可复用实践方法论,并提出“人工智能不是一次工具的革命,而是革命的工具”的核心观点,为公司AI建设提供了宝贵参考。
阿里云新金融行业首席技术官聚焦《金融大模型应用的创新变革》,深入解读了Qwen、Happy Oyster等主流大模型的最新发展动态,系统阐述了Agent技术的发展路径及在金融场景中的实战推进思路。他指出,企业智能体终将实现从“N*M矩阵”向“1个Agent通用大脑+N个专业技能”的迭代演变,强调碳基员工与硅基员工的协同合作,是实现AI native组织重塑、推动智能升维的关键。
叶波结合合作银行AI+建设的具体举措,解码行业发展趋势,明确了公司银保业务未来智能体的建设方向。他提出,通过构建“内勤智能体”,可实现经营效率提升、管理精准化;通过打造“外勤智能体”,能为网点经营提供有力支撑、简化客户服务流程。内外合作,助力公司在数智时代真正成为“最懂银行的保险公司”。
寿险公司总经理李劲松出席活动并作总结发言,他以“人有知学则有力”为核心,强调学习的核心在于实现思想进化、做到学以致用。结合业务实际,他举例说明,可借鉴阿里妈妈AI小万对业务痛点的根因拆解与精准诊断,长护险推广可搭配最新AI视频技术,强化客户共情、优化营销内容呈现,让AI技术真正服务于业务发展。
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