中国太保召开成立35周年改革发展大会

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2026-05-20 16:12

乘风波浪卅五载聚力奋斗共未来
5月13日，中国太保在上海西岸大剧院召开成立35周年改革发展大会，回顾发展历程，表彰先进典型，系统总结经验，展望未来蓝图。戴相龙、王国良、高国富、孔庆伟、霍联宏等公司老领导出席大会。
会上，中国太保董事长傅帆作题为《乘风破浪卅五载聚力奋斗共未来奋力铸就中国式现代化新征程上太保事业新荣光》的报告。报告全面回顾了中国太保筑基创业、拓局立业、转型兴业、报国强业的发展历程，从党的领导、党建引领是事业根脉，金融报国、保险为民是责任使命，深耕主业、坚定长期是发展遵循，深化改革、守正创新是破局之道等方面总结了发展经验，在此基础上展望了“十五五”时期公司发展蓝图和实施路径，提出新的征程上将聚力服务国家大局、聚力锻造核心优势、聚力深耕三大战略、聚力筑牢发展根基，号召全体太保人牢记初心使命，砥砺奋斗精神，勇当服务大局的排头兵、高质量发展的引领者、创建一流的新标杆，携手共建“具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团”，在中国式现代化伟大新征程上，彰显太保新风采，铸就事业新荣光。
为切实发挥荣誉体系激励队伍、推动发展的牵引作用，彰显核心价值观，集团在成立35周年到来之际开展了2021-2025年荣誉评选。本次会议对获得“中国太保功勋集体”“中国太保功勋奖章”“中国太保热别贡献团队”和“中国太保热别贡献员工”荣誉的先进集体和个人进行了隆重表彰。
中国太保董事、股东代表、战略合作伙伴代表，集团党委班子及经管会成员，市纪委监委驻中国太保纪检监察组，各子公司党政班子成员，各分公司主要负责人，受表彰个人及团队代表，驻村干部代表，员工和营销员代表，民主党派和党外知识分子代表等近1500人在现场参会，全国各地20余万名的太保员工及营销员通过网络线上参会。
35周年司庆季臻心之作：中国太保寿险“颐护添年”保障计划上市
2026年，中国太保迎来建司35周年。卅五载春华秋实，中国太保始终胸怀“国之大者”，践行保险为民，为亿万客户提供专业且温暖的保险保障和服务。
3月30日，中国太保旗下中国太保寿险创新推出“颐护添年”保障计划。作为司庆臻心之作，该保障计划通过“分红型养老年金+长期护理险”融合设计，精准回应“长寿时代”国民养老与照护需求，以产服一体化解决方案破解养老资金不足、护理风险无措、康养资源难求的核心痛点。
洞察：深耕三十五载读懂长寿时代的“养老焦虑”
35年以来，中国太保寿险不仅见证了中国保险业的蓬勃发展，更深度洞察中国居民养老需求的演变。
伴随人口结构改变，养老阶段的风险结构正在发生根本性变化：除了养老金保障外，护理问题成为不可回避的关键风险。随着年龄增大，护理发生率逐步提高，而高昂、持续的照护成本往往会耗尽单一的养老金账户。家庭养老需求的核心不再仅仅是“一笔退休生活费”，而是一套能覆盖从“健康养老”到“无忧照护”的全生命周期综合解决方案。
破局：供给侧产品创新打造养老+护理综合解决方案
以深刻的客户需求洞察为基，“颐护添年”保障计划应运而生。该保障计划由“颐护添年分红养老年金+附加长期护理险”“附加护身福终身护理险”构成，年金险与护理险的组合配置实现了“健康时增值、护理时防御”的双重功能。
第一重：稳健增值的养老资产。保障计划中的主险为分红型养老年金，在被保险人健康时，能提供长期确定的养老现金流。同时，通过该产品的红利分配以及可选择搭配万能账户进行积累，被保险人的养老资产在低利率环境下依然具备长周期增值的潜力。
第二重：“三维护理保障”。被保险人一旦触发该保障计划合同约定的长期护理状态，保障即刻启动：第一维是一次性给付护理关怀金，金额不低于已交保费总额，用于应对突发护理需求及紧急开支；第二维是提供与养老金2倍等额的护理现金流，确保生活品质不因护理而降级；第三维是月月领取护理金，最长达120个月，专项用于专业护工或照护机构开支。
闭环：产服深度融合从“一张保单”到“一生托付”
在发挥主业价值同时，中国太保寿险正通过“产品+服务”的双重创新，推动保险保障与康养资源的深度融合与协同发展。“颐护添年”保障计划就实现了“保险补偿”到“服务守护”的生态闭环。
该保障计划配套的“无忧管家（护理版）”增值服务，涵盖健康管理、专业评估和护理资源对接等服务内容；同时客户还可享有“太保家园”养老社区及“百岁居”居家养老服务资格函权益计入，提前锁定中国太保高品质养老社区资源与智慧居家养老解决方案。
“颐护添年”保障计划的推出，是中国太保寿险积极响应国家“发展养老金融、推动健康保险高质量发展”的具体实践。长寿是时代赋予的礼物，但更有尊严的晚年需要清醒的规划。三十五载初心如磐，中国太保寿险将持续完善大康养产服体系，陪伴客户在长寿大势中不仅活得久，更能活安心和体面。
中国太保发布2025年可持续发展报告
3月26日，中国太保（HK2601）正式发布《2025年可持续发展报告》。在连续13年发布社会责任报告的基础上，中国太保（HK2601）连续第5年发布可持续发展报告，全面展现在可持续发展领域的战略布局、实践成果与责任担当。
本次报告严格遵循财政部、三地交易所、上海市国资委等监管编制要求，对标IFRS可持续披露准则与国际国内ESG评级体系，全面回应利益相关方关切，彰显透明规范、接轨国际的治理水平。
五大维度协同增效
构建可持续发展核心能力
2025年，中国太保（HK2601）从战略到执行层面统筹推进可持续发展各项工作。夯实管理基础、增强长期牵引，完善ESG治理架构，主动对接联合国PSI、PRI等国际倡议，健全全流程管理与考核机制。推进绿色转型、创造和谐价值，精耕可持续保险，坚持负责任投资，深化绿色运营，强化生物多样性保护，助力生态文明建设。激发创新活力、彰显社会责任，聚焦民生福祉，优化康养生态布局，赋能新质生产力，积极服务高水平对外开放；强化服务合作、实现协同共生，坚守客户为先、员工为本，践行公益向善，凝聚多方合作合力；深化固本培元、筑牢可持续发展根基，完善公司治理，严守风险合规底线，筑牢信息安全（165523）屏障。
ESG评级跃升至AAA
可持续发展实践获多方认可
凭借卓越的可持续发展实践，中国太保（HK2601）2025年斩获多项国内外荣誉。MSCI ESG评级升至全球最高AAA级；先后获评上海市人民政府“上海慈善奖-捐赠企业奖”、生态环境部宣传教育中心“2025年企业ESG优秀案例”、中国上市公司协会“2025年可持续发展最佳实践”，连续16年蝉联第一财经中国企业社会责任榜“责任典范”，行业引领地位与社会影响力不断提升。
面向未来，中国太保（HK2601）将继续胸怀“国之大者”，践行“保险为民”，以大康养、国际化、人工智能（885728）+三大战略为牵引，将可持续发展转化为支撑高质量发展的不竭动能，为中国式现代化建设注入专业、温暖、持久的太保力量。
中国太保寿险以数智化赋能保险营销转型
在市场竞争日趋激烈、客户需求愈发多元化、个性化的当下，传统的保险营销模式面临获客难、转化低、服务弱等多重挑战。
作为保险行业头部企业，中国太保已启动“大康养”“国际化”“人工智能+”新三大战略。其中，“人工智能+”战略被视作重塑保险价值链的核心力量。以中国太保旗下中国太保寿险为例，依托集团统一建设的保险大模型基座与算力平台，中国太保寿险以客户为导向，聚焦营销队伍展业、训练两大核心场景，推动数据智能在寿险业务场景的深度开发与应用落地。
截至2025年底，依托“客温客价”模型和“智能客经助理”，中国太保寿险高频使用智能客经助理的营销员，触达转化率提升明显；依托“金牌教练”AI全闭环数智解决方案，营销队伍专业化能力显著提升。
客户经营更精准“客温客价”定策略智能客经助理伴左右
场景是链接客户与营销员的核心纽带，唯有精准切入客户保障需求场景，才能实现有温度、有价值的营销服务触达。
中国太保寿险的“客温客价”模型助力解决需求识别及服务问题，“客户价值模型”依托数据智能精准识别高价值客群；“客户温度模型”则系统整合客户信息、保单信息等数据，为持续跟进客户需求提供更清晰的指引。
基于DeepSeek大模型，融合寿险领域专业知识，中国太保寿险打造了行业首创的“智能客经助理”工具。该工具具备客户画像分析、需求分析、保障方案推荐、异议解答等核心辅助功能，可自动为营销员推送一系列差异化的客户经营策略，同时串联一系列内部经营工具，实现全链路客户经营效率的提升。
专业技能更扎实“金牌教练”助培训数智管理提效能
针对传统队伍培训偏理论而缺实战、缺乏个性化纠偏指导、效果量化追踪难等痛点，中国太保寿险创新开发了“金牌教练”AI全闭环数智解决方案。
在培训内容生成环节，依托大模型能力，“金牌教练”可在分钟级生成贴合真实场景、覆盖多类型客户的培训演练案例，并基于对队伍能力的先行评测数据精准定位队伍短板，为个性化训练内容的生成提供依据。
在AI陪练环节，AI化身“导师智能体”，可对营销员开展实时指导，自动提供多维度评分和针对性的改进建议，相当于为每位营销员配备了一位永不疲倦的“私人教练”。
在培训管理环节，“金牌教练”则会自动记录每位营销员的演练表现、能力短板、进步轨迹，形成训练数据闭环。管理者可穿透查看队伍训练情况，针对性调整培训计划，实现训练管理数智化。
中国太保寿险的实践证明，在数字经济浪潮下，数智化技术已成为破解营销痛点、提升业务经营实效的一把核心秘钥。未来，中国太保寿险也将持续探索数智化赋能高质量发展，为队伍成长、为客户服务创造更大价值。

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