高效联动，筑牢保障防线

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2025-08-14 16:24

——寿险甘肃分公司全力应对兰州市榆中县山洪灾害

8月7日以来，甘肃省兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨，引发严重山洪及泥石流灾害，给人民群众生命财产造成重大损失。
太保寿险甘肃分公司高度重视，第一时间启动重大灾害应急响应机制。当地分支机构迅速成立应急处置工作小组，选派业务骨干赶赴灾区，按照当地政府统一部署，紧急开通7×24小时理赔绿色通道等十项应急服务举措，全力落实各项保险服务，以实际行动践行“责任、智慧、温度”的服务理念，切实保障客户权益，驰援受灾群众。
为确保应急处置高效有序，甘肃分公司靠前指挥，选派业务骨干组建应急处置工作小组，建立联动机制与信息共享渠道，为快速响应灾情、精准服务受灾群众筑牢组织根基。同时通过各部门业务系统数据交叉筛查，结合电话、微信等方式主动联系客户，初步核实受灾情况；当地分支机构同步开展网格化走访，对接当地政府、村委会、医院及抢险救灾组，拓宽信息来源，确保排查全面覆盖、不留死角。
在此过程中，产、寿险甘肃分公司联动协作，共建理赔服务咨询与物资供给点，为灾区送去饮用水、食品等急需物资；同时与当地监管局及抢险救灾组保持密切沟通，有效缓解受灾群众基本生活难题，持续支援灾区抗灾救灾工作。分公司更持续密切关注灾情变化，全力落实十项应急服务举措，全方位保障服务效能，具体包括7×24小时受理报案咨询、主动寻访出险客户、提供无保单服务、简化理赔资料与鉴定手续、取消定点医院及费用限制、减免医疗发票要求、提供预付和上门服务等，确保快速查勘、高效理赔，切实为受灾客户排忧解难。
寿险甘肃分公司将以实际行动诠释守望相助的责任担当，把温暖与关怀传递到灾区每一个角落。公司将以更扎实的举措、更贴心的服务筑牢保障防线，与灾区人民心手相牵、同舟共济、共渡难关，全力发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”功能，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀工作有力有序推进，用“责任、智慧、温度”的太保服务践行“金融为民”初心。

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