美好生活保险保障

来源：原创编辑：泸保协时间：2017-03-16 11:14

——华夏保险泸州中支积极开展3.15宣传活动

一年一度的“3·15”消费者权益保护宣传日到来之际，为有效防范和化解公司投诉隐患，切实提高华夏保险泸州中支客户服务中支的质量和水平，保障消费者的合法权益，泸州中支积极开展各项行动投身到华夏“3.15”消费者权益保护月的各项宣传工作中。中支总经理室对于此次活动高度重视，提前安排部署，要求运营部牵头，各业务渠道高度配合，行政后援做好各项后勤服务保障工作，尤其要高度重视客户投诉处理工作，同时要求员工提升服务质量，保证以“天天3.15”的标准服务广大保险消费者。

3月10日，泸州中支职场布置主题为“美好生活，保险保障”的3.15活动宣传展架和背景板，主要介绍了泸州中支在 3.15消费者权益保护日的活动内容：
1、畅通维权通道，保障客户权益
2、检验服务标准，提高服务品质
3、完善制度建设，提高管理水平
4、开展宣传教育，普及保险理想。
诚信保险，自主消费是华夏保险倡导的保险消费模式，立志于向消费者普及健康保险理念，真正做到“客户利益至上”。
3月13日上午运营部利用周一早会时间，向全体员工宣导了“3.15消费者权益保护月”活动方案，本次活动主题为“美好生活，保险保障”；明确了各部门的职责以及整体的工作要求，特别强调了对待投诉需要高度重视、及时响应，反应迅速，避免事态升级恶化。
泸州中支总经理室为更好的贴近客户，了解客户诉求，提升公司服务水平。特别设立总经理接待日制度：中支总经理接待日定于每月第一周星期五上午。届时，中支总经理万总将亲自接待来访人，对于来访人的诉求进行解答回复。
在3月15日当天，泸州中支将安排各部门员工进行现场宣传，并将邀请客户朋友参加保险知识竞赛，见证“保险消费者权益保护”和保险知识普及。泸州中支将通过各项实际行动，让更多的人了解保险知识、了解保险行业、保险公司以及相关法律法规，树立华夏保险良好的品牌形象，为泸州经济的繁荣发展持续做出贡献。

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