瑞众保险泸州中支“重疾一日赔” 理赔服务获赞

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2024-09-23 10:31

为提升客户理赔服务满意度，加快理赔服务时效，瑞众保险泸州中支启动了“重疾一日赔”行动。“重疾一日赔”服务是指为确诊患有重大疾病且符合相关要求的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的保单服务。近日，瑞众保险泸州中支又完成一例“重疾一日赔”。公司在接到理赔资料后，当日核实无误，立即赔付了12万元保险金，让客户在伤痛之余有了足够的底气面对疾病。
据悉，L先生于2022年投保了公司重大疾病保险，保额8万元。近期L先生因身体不适入院检查，经检查诊断为升结肠恶性肿瘤恶性肿瘤。瑞众保险泸州中支获悉案情后，立即启动“重疾一日赔”程序。公司理赔人员前往医院探访并收集理赔资料，当日下午5点，经公司审核，L先生理赔申请符合重疾标准，即刻完成理赔结案，为L先生支付8万元理赔款以及4万元特别关爱金（L先生的情况符合合同约定的特别关爱金标准，按合同的基本保险金额的50%给付重大疾病特别关爱金），共计赔付12万元。L先生对此感动万分，对公司优质高效的服务给予高度评价。
瑞众保险泸州中支秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，一如既往地用实际行动及时为客户送去关爱，发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能。

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