落地智慧康养服务升级客户暖心体验

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2026-07-14 10:33

中国太保寿险“区域智慧生活节”启幕

6 月 27 日，中国太保旗下中国太保寿险 “区域智慧生活节” 系列活动落地济南源申康复医院。本次活动紧扣中国太保寿险 “北极星计划” 转型部署，立足二季度客户服务调研反馈，聚焦客户日益增长的健康保障、康养配套及长期康复护理需求，依托终身长护险专属产品“颐护金生”，搭建数智康养体验、专业政策解读、客户互动交流多元场景，以数字化科技赋能康养服务落地，全方位提升客户服务获得感与满意度。
沉浸式康养实地探访，解锁全周期健康保障
活动现场，受邀客户实地参观济南源申康复医院，近距离体验专业康复诊疗环境与标准化护理服务。工作人员围绕大众家庭养老、康复护理核心痛点，系统讲解中国太保寿险一体化大康养产业服务布局。顺应国内康养、康复行业发展大势，中国太保寿险以“颐护金生”终身长期护理保险为核心保障载体，整合源申康复、太医管家、太保家园等优质生态资源，构建“资金保障+专业护理+康复医疗+健康管理”一体化服务链条，为客户家庭覆盖全周期失能、失智风险保障与常态化健康管理服务。
专家面对面深度交流，定制专属康养解决方案
中国太保寿险康养产服专家现场与客户一对一交流，精准挖掘家庭智慧康养实际需求，细致解读长护产品体系、日常健康管理服务及源申康复特色服务优势，结合不同家庭情况定制保险保障与康养服务一体化方案，切实解决客户养老康复后顾之忧。
区域智慧生活节正式启动，线上线下丰富活动持续上新
伴随启动仪式顺利举行，本次“区域智慧生活节”系列客户活动全面开启。活动深度洞察家庭保障与康养服务需求，迭代升级以“颐护金生”为核心的长期护理产品矩阵，完善全流程康养配套服务，将数字化智慧健康服务深度嵌入客户服务全链路。
三季度，中国太保寿险依托总分联动机制，统筹开展线上、线下特色客户活动：线上上线 AI 望诊、智能健康咨询、在线家庭医生问诊等数字化健康服务；线下推出手工DIY、免费健康早筛、夏日养生科普、养老机构实地体验等多元化线下专场，让客户直观感受有温度、有专业度的太保康养服务，持续擦亮“太保服务”品牌名片。
下一步，中国太保寿险将持续锚定“北极星计划”转型主线，深耕区域市场经营，迭代完善康养产业服务生态，深化数字科技赋能服务升级，以更全面、专业、贴心的综合金融康养服务回馈广大客户，将转型发展实效转化为高质量业务增长动能。

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落地智慧康养服务 升级客户暖心体验

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