瑞众保险唤醒“睡眠保单”

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2024-05-13 16:31

贴心服务传递保险温度

近期，家住合江的C先生因自己失效两年的保单，在保险公司服务人员的协助下获得复效，而喜出望外。

2017年C先生在保险销售员的推荐下办理了一份瑞众保险用于理财。受疫情影响，连续两年没能按时缴纳保费，导致保单失效。今年4月，瑞众保险服务人员主动联系客户，为其讲解保单保险责任并指导客户通过瑞众保险官微办理复效，让C先生的保险合同重新恢复了效力。

为积极响应国家金融监督管理总局深入贯彻以人民为中心发展思想，践行金融工作的政治性、人民性、切实保护保险消费者权益，瑞众保险泸州中支秉承为客户提供更优质、便捷、高效的保险服务理念，持续深入开展“睡眠保单”清理专项工作，通过电话、短信、信函、多形式宣传等方式唤醒“睡眠保单”，对因遗忘保单和信息留存不完整客户进行全面寻找，主动提示客户知晓保单状态和权益，兑现保单承诺。

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