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快速理赔显诚信 新华服务暖人心
来源:原创
编辑:lzbxw
时间:2023-03-15 16:17
新华保险泸州中支 魏欣
家住泸州市的Y先生分别于2002年-2022年在我司为自己及家人陆续投保了多份重大疾病、防癌疾病保险,以及高额医疗保险,产品涉及热销的健康无忧重大疾病、提前给付重大疾病 、康健吉顺和康爱无忧防癌疾病等系列的健康产品,为自己和家人都购买了全方位的保险产品。
2022年11月,Y先生在进行个人的健康体检时,发现颈部甲状腺结节,为进一步确诊,于11月14日前往西南医科大学附属医院行穿刺提示考虑甲状腺乳头状癌,随即,为全面检查及时治疗,Y先生于当日办理了住院,并在两日后实施了甲状腺切除术,11月16日病理确诊甲状腺乳头状癌T1AN0M01期。
2022年12月26日,Y先生通过95567报案,公司在接到报案后,泸州中支客服中心理赔人员第一时间向其了解病情,并指导业务员协助收集理赔资料递交公司申请理赔,随即公司立即开启绿色服务通道,于客户申请当日受理了该赔案,且查勘人员快速开展系统调查,经走访医生核实,该案无阳性后,于12月30日审批通过,96万余元的重疾、防癌确诊金于2023年1月3日到账。之后,客户陆续补充医疗报销资料后,又获得了1万余元医疗金和3万元手术金的理赔,合计赔付确诊金、医疗金、手术金100万余元,同时,豁免了客户后续相关险种保费合计3.6万余元。
完善的风险保障让客户在遭受疾病困扰的同时,也免去了客户的后顾之忧,让客户安心治疗。客户在收到公司的理赔金后,第一时间向我司表示了感谢,并多次给身边的人强调“保险无用论”是社会流言,关键时刻只有保险最靠谱。
人有旦夕祸福,月有阴晴圆缺。经历过疫情大时代,在疾病与意外面前,人往往是渺小无力的。正是Y先生坚定了对保单的持有,才使得整个家庭在遭遇不幸后有了守护,当这一切突然来袭时,才有足够的勇气去面对疾病灾难,也正是保险这道阻隔风险的屏障,才让这个家庭没有生活的重担,未来依旧美好。
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