瑞众保险泸州中支召开2024年四季度

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2024-12-31 11:01

消保暨投诉专项会议

        为不断提升消费者权益保护工作水平，夯实公司投诉处理主体责任。2024年12月30日，瑞众保险泸州中支组织全体内勤员工召开2024年四季度消保暨投诉专项会议。
       会议对中支四季度整体投诉情况进行通报，重点对投诉的来源、分布和投诉原因展开分析。并对四季度消费者权益保护工作总体情况进行汇报和总结，主要从消保制度、消保培训、消保会议、消保宣教以及消保审查等方面进行总结。接着就《瑞众人寿保险有限责任公司四川分公司消费投诉领导包案工作实施细则》作出宣导，就领导包案范围、机制执行、档案管理、考核要求等重点内容进行了学习。
      会议最后，负责人付国勇当前消保环境复杂，全员需提高消保工作重视程度，持续改进工作方法和流程，紧跟监管及总分公司步伐，切实履行消保主体责任，全面提升消保工作水平。

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