太平洋寿险公司快速赔付

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2021-08-20 11:22

“8.12湖北多地特大暴雨”遇难客户

8月11日至12日，湖北襄阳、随州、孝感、荆门突降暴雨，湖北随县柳林镇遭遇极端强降雨，已致21人遇难、4人失联。寿险公司高度关注，第一时间启动应急响应机制，主动开展排查。
　　8月13日上午9时许，寿险公司湖北襄阳中支接到一客户出险报案，理赔部门迅速开启理赔绿色通道，当地分支机构理赔服务人员第一时间联系客户了解出险情况，驱车上门慰问客户并收集理赔资料，下午15时许，借助“太慧赔”移动端服务工具，用时10分钟快速完成5万元赔款支付，从客户报案到赔款到账仅6小时，客户对公司的理赔速度和优质服务给予高度肯定。
　　灾害发生后，寿险公司迅速响应，总分协同，抽调骨干力量成立应急小组，组织机构调查人员随时待命，发布7*24理赔报案咨询、主动排查客户信息、线上理赔提高效率、开辟理赔绿色通道、简化理赔手续、取消定点医院限制、提供上门服务、提供人文关怀服务八项服务承诺。
　　后续，寿险公司将继续积极配合当地政府部门事故处置，客户可通过24小时全国客户服务热线、太平洋保险APP、太平洋寿险微信公众号等多个渠道进行报案，一旦确认客户出险，寿险公司将在注重人文关怀的前提下开展理赔服务，高效及时地兑现理赔服务承诺，体现“责任、智慧、温度”的太保服务。

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