专属健康服务覆盖人数突破750万
为让客户真实感受“太保服务”的用心和体贴,积极推动公司品牌形象建设,寿险公司一生相伴客户俱乐部“健康态”保险服务生态圈重点打造了“太保蓝本”专属健康增值服务。自今年4月推出至今,“太保蓝本”服务覆盖人数超过750万,其中加入重疾绿通计划475万人,达标医疗特权服务276万人。通过BCE端的打通,推送营销员服务触点提醒超过600万个。全国医院服务网络超过2800家,可覆盖寿险公司97%的中支机构,其中三甲医院占比接近50%。
“太保蓝本”旨在为客户提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、快速就医和理赔服务,具体包括重疾绿通、医疗特权、理赔尊享、综合医疗等服务项目,实现针对不同业务部门、不同分公司的不同需求,提供差异化“优质+优惠”健康服务项目组合。
下阶段,“太保蓝本”专属健康增值服务将持续优化,通过新增重疾绿通服务转介绍功能,提升互动性,强化品牌推广;通过升级医疗特权服务达标客群标准,提供更精准的分层服务,赋能业务发展,助力“保险+”数字化生态圈建设。