太保寿险95500客服中心获评

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2019-12-10 11:04

2019年度中国客户联络中心服务转型及客户体验创新示范单位

近日，由中国信息协会客户联络中心分会主办，才博（中国）客户管理机构和中客服（北京）数据科技有限公司承办的2019年第四届中国客户联络中心行业发展年会暨年度颁奖晚会在上海举行。寿险公司95500客服中心荣获“2019年度服务转型创新示范单位”、“2019年度客户体验创新示范单位”奖。
根据公司转型2.0的要求，寿险公司95500客服中心在服务创新和客户体验方面勇于探索、积极实践，先后推出了智能语音报案、智能预警监测、服务监督机器人等多项创新性服务项目，并持续优化智能语音回访、智能语音导航、智能应答机器人等多项应用，极大地提升了客户体验。
本次获奖不仅充分展示了寿险公司的转型成果，也进一步提升了95500客服中心的服务品牌价值。后续寿险公司将持之以恒转型创新，做优做实“太保服务”，推动客户体验再上新台阶。

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