太保寿险公司柜面服务体系全新升级

来源：原创编辑：lzbaoxian 时间：2019-10-21 17:16

打造至佳服务体验

　 10月17日上午，寿险公司首家“智享家ISC”在深圳福田区皇岗路5001号深业上城南区LOFT正式开业，标志着寿险全新柜面服务体系拉开序幕。
　　“ 智享家ISC”充分融入互联网思维，强调智能化和科技感，打造集服务办理、客户经营、品牌宣传为一体的线上线下互通的“智享体验中心”。
　　“智享家ISC”既是一家高效的智能服务体验门店，“灵犀二号”机器人、“云柜员”、跟进式服务管家高效解决业务难题；也是一处高端健康体验基地，特别设置的健康体验区域可供客户测量健康基础数据、体验远程医疗；同时还是一个客户俱乐部，落地“一生相伴”俱乐部的服务项目及保险宣传，可为客户预约定制专属的客服活动；更是一方高雅艺术空间，给客户带去艺术般的享受。
　　与“智享家ISC”同时与客户见面的还有坐落于宝安和新闻大厦的客户服务中心、销服柜面和“融空间”，他们同样作为全新柜面体系的一部分，以“机器人智能服务+服务管家贴心服务+云柜员远程服务”为基础，共同构建起整个柜面服务体系四种模式。
　　寿险全新的柜面服务体系全力打造智能（Intelligence）、交互（Interaction）、融合（Integration）的3I服务标准，升级服务环境，丰富服务内涵，坚持科技赋能，提供给客户更坚实全面的保障、更智慧温暖的服务、更炫彩科技的体验，是“转型2.0”和“太保服务”的具体践行。

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