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太保产、寿险四川分公司积极应对宜宾长宁地震

来源:原创 编辑:lzbaoxian 时间:2019-06-18 16:17
  6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至18日8时30分,此次地震已造成12人死亡、受伤125人,部分房屋、道路、电力、通讯等设施受损,四川省启动了二级应急响应。地震发生后,太平洋产、寿险四川分公司第一时间多渠道联系宜宾当地机构,确认公司派驻长宁县工作组、宜宾中支及震中附近的长宁、珙县两地员工人员安全,同步积极排查客户报案情况。太平洋产、寿险四川分公司连夜启动应急响应,迅速摸排情况,分公司领导带队赶赴灾区一线,按政府统一部署和公司各项应急处置预案,太平洋产、寿协同,有序展开自救互救和客户服务工作。
  目前,分公司已启动大灾应急工作,采取多项措施积极应对地震灾害,切实做好灾后理赔服务工作。一是紧急成立本次事故处置应急工作小组,第一时间派员赶赴灾害现场,主动排查客户出险信息,协助政府参与现场救援抢险、做好客户服务及安抚工作。二是承保理赔联动,细致排查保单,主动掌握承保情况,对于承保集中区域,统筹调度查勘资源,以备加大灾后查勘力度。三是主动联系当地政府职能部门、银保监分局、行业协会等部门,在政府、银保监分局的领导下有序开展工作。四是采取增加报案方式、增派人手等措施方便客户报案,同时加强数据管理,提高查勘服务质量,提升客户体验度。五是加强对川南片区各机构预警工作,提醒各机构做好防震抗震准备,切实做好员工生命财产保护工作。六是快速开启理赔绿色通道,在事故现场附近设立报案受理咨询及理赔点,开通绿色理赔通道、简化理赔流程等工作,全权负责理赔后续事宜。
  截至6月18日上午9时,产险公司已收到地震相关车险报案8起,非车险报案2起。寿险宜宾中支已经对受灾较重的珙县营销服务部职场受损情况进行了现场检查,暂未接到客户出险报告,对客户的主动排查还在进行中。产、寿险公司将密切关注事态发展,认真做好灾后理赔工作。

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