护航新时代保障新生活

来源：原创编辑：泸保协时间：2018-05-31 09:51

——真诚的服务在人保一流的服务在人保

为了深入贯彻落实人保寿险四川省分公司6月经策会精神，更好地开展中国人保“2018客户服务节”活动，5月29日下午，人保寿险泸州中支召集各县支和部门负责人、组训、营业部经理召开中干扩大会议。中支党委书记、总经理聂梅组织学习了人保集团董事长缪建民、人保寿险总裁傅安平的重要讲话，并着重强调在当前形势下，必须坚持“保险姓保，回归本源”，严格合规底线，以“2018客户服务节”为契机，一切以服务客户为中心，借助重疾绿通、海外就医等特色服务，把重疾保障送入千家万户。

与会人员学习“客户服务节专享会”操作流程后，信心满满，意愿强烈。各县支、各部门针对客户服务节期间的目标制定、推动举措、行事例、功能组建设等内容展开激烈研究，直至当晚22时。

5月30日，泸州中支会议室三幅悬挂着醒目的客户服务节标语，各县支和部门负责人、组训、全辖的营业部经理和业务主任共128人，着装整齐端坐在会场内，召开“2018客户服务节主管启动会”。

上午9时，会议正式开始，泸州市保险行业协会秘书长唐涛亲临会场，赞扬了泸州中支艰支苦创业、诚信经营、奋发图强的精神，对客户服务节活动提出要求与期望，并将泸县支公司接受总公司表彰的证书亲手颁发给县支负责人。

此次的主管启动会内容丰富多彩，气氛跌宕起伏，总经理聂梅着重强调了“客户服务节”的重要意义，要求全体内外勤员工必须高度重视，并带领全体参会人员庄严宣誓，一定把最真诚的服务、最一流的服务送给每一位客户。

会议现场还邀请到4位特殊的员工进行分享。2位外勤伙伴是家属罹患重疾获赔，她们结合自己家庭的实际情况现身说法，明确指出重疾保险对每个家庭的必要性；另外2位内勤伙伴是自己罹患重疾获赔，她们向大家分享了就医过程的艰辛，医疗资源紧缺带来的影响。4位员工精彩的分享深深触动了现场每一位主管的心灵，让大家再次坚定信念，一定要把更高的保障和最优质的服务送给客户，让身边不再有悲剧重演。

在下午的培训学习中，详细讲解了“客户服务节专享会”操作流程和注意事项；宣导了省公司和中支公司的业务推动方案；总经理助理王清莲下达了客户服务节期间工作纪律要求。中支党委委员、总经理助理闵荣曦全程参加会议。（图/向威文/胡天鹏）

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