未雨绸缪有备无患

来源：原创编辑：lzbaoxian 时间：2019-03-16 16:19

——华夏保险泸州中支开展客户投诉应急演练活动

为更好地开展保护消费者权益工作，有效化解投诉风险，对投诉风险做到“早发现，早处理”，提升突发事件应急处理能力及公司整体服务水平，泸州中支于3月8日上午召集全体内勤参加“315消费者权益保护月”启动会以及应急演练。
首先运营支持部经理杨明东传达了分公司对2019年315期间的工作安排及工作要求，同时宣导了中支工作方案，确定315应急小组的成员，细化到对应部门，责任到人。要求各部门高度重视、通力配合，确保在315期间不发生群体性事件及重大投诉。
其次为切实防范重大上访及群体性保险消费者投诉突发事件，防止因处理不当导致事件升级甚至演变成行业系统性风险，结合我司实际情况在职场内进行群体性投诉事件演练。通过本次模拟演练，各部门各岗位人员再次熟悉并了解应急预案的流程及工作职责，提高了各级处理人员的应急指挥和处置能力，为将来我司应对突发事件、快速化解危机提供了宝贵经验，为实现我司持续稳健发展保驾护航。
合规经营是长久发展之道，未雨绸缪、有备无患。华夏保险泸州中支将继续加强合规经营宣导，强化合规经营意识，提升合规知识观念，为业务优质发展保驾护航，为泸州保险市场的健康发展增添一份力量。

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未雨绸缪 有备无患

未雨绸缪有备无患