新华保险泸州中支开展“3·15”

来源：原创编辑：lzbaoxian 时间：2019-03-15 15:06

消费者权益保护日系列活动

2019年3月15日，新华保险泸州中支通过设立保险咨询点、公司职场悬挂横幅、设立中支领导接待日、发布2019年客户服务十大承诺等形式进行多元化宣传，同时还邀请到中支部分客户参加“新华保险泸州中支3.15质量监督员座谈会”。本次座谈会以“以消费者为中心优化服务”为主题，围绕“提升保险服务品质、普及保险消费安全知识、引导消费者依法维权”三大内容开展，希望通过与客户面对面的沟通交流，让客户对我公司及保险行业进行监督，也希望客户能带动周围的群众，让大家更进一步了解商业保险在人们生活中的意义与作用，促进保险行业健康发展。
首先，新华保险泸州中支副总经理徐经纬对到会客户在百忙之中参与此次会议表示衷心感谢，同时表示：新华保险泸州中支成立17年来为广大市民送去了保障与关爱，为客户提供了方便、快捷的理赔服务，并一直秉持“以客户为中心”的理念，得到了泸州市各界的大力支持，获得了广大客户的肯定，希望在今后的工作中，公司能继续得到客户的支持与指导，创造让客户更满意的保险市场环境。
接下来，客户服务中心副经理王莉娟就公司的发展及理赔情况进行了简单的介绍，对服务品质的提升做出了承诺，在场客户对公司现如今的发展给予了肯定，纷纷对新华保险的服务态度和及理赔时效表示赞扬，并在会上提出了中肯的建议以及对于保险行业发展的看法。会后，王莉娟经理为每位客户颁发了质量监督员的聘书，并与客户开展了一对一深入交流。
本次座谈会促进了公司与客户的良性互动，有效向客户传达出公司的服务理念，也有助于公司服务水平进一步提升。( 泸州中支尹欣）

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