病魔无情夺生命，新华有情暖人心

来源：原创编辑：尹欣时间：2014-05-14 11:11

“病魔无情夺生命新华有情暖人心”这句话用在新华保险泸州中支客户周女士一家人身上是再恰当不过的了。2008年4月，周女士在新华保险为自己的丈夫代先生购买了一份“吉星高照A款两全保险”。2010年10月，深感不适的代先生被确诊为尿毒症，尽管全家人竭尽全力挽回其生命，可在2013年4月25日，代先生因病医治无效死亡，给他的家人带去了沉痛的打击。代先生去世后家人立刻向新华保险公司报案，在接到周女士的报案后新华保险泸州中支领导高度重视，理赔工作人员第一时间赶赴现场，业务员也第一时间赶赴家中慰问，同时公司迅速组织理赔查勘人员开展调查核实工作，并指导客户收集理赔资料，待资料备齐、公司立案后便迅速做出了赔付决定。
7月16日，新华人寿保险股份有限公司泸州中心支公司在泸州市泸县毗卢镇召开了现场理赔会。毗卢镇附近百余名群众前来参加此次现场会。当泸州中支行政后援室尹经理将载有106000元理赔金的银行支票交到身故被保险人家属周女士手中时，周女士激动地说感谢公司贴心的关怀和热情及时的服务，并对新华保险的快速理赔表示了赞扬和肯定，同时满含热泪地在现场向新华保险泸州中支赠送了锦旗。
“患难与共见友谊，雪中送炭见真情”这句话一点儿没错。金钱虽不能填补一个家庭失去亲人的痛苦，但是“病魔无情，新华有爱”，新华保险泸州中支始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，坚持“更快、更易、更关怀”的理赔理念，无一不体现了我公司客户至上的原则，在客户最困难的时候送温暖的决心。未来，新华保险将坚持回归保险本源，从客户切身利益出发，以保障为基础，通过长期的分析和研究，进一步精益理赔流程，提升理赔服务效率，为进一步提高客户满意度而不懈努力。

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