中国平安财产保险股份有限公司泸州中心支公司

来源：原创编辑：admin 时间：2014-05-15 09:18

财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。18年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2003年1月，中国平安完成产寿险分业，成立中国平安财产保险股份有限公司。
中国平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有35家二级机构，1100多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再、慕尼黑再、瑞士再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了董事及高级职员责任险等多个符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达150多个。其中，车险、意外险和网上货运险均可实现网上投保，为个人和家庭量身设计的“温馨家园”、“家居保”、“全家福”等组合产品相继在全国银行网点和客户服务门店推出，获得消费者广泛认可。
平安产险遵循“专业、价值”的经营理念，不断改革创新，努力提升业务技能和经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值，已连续9年按国际标准出具财务报告和精算报告；在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系，为客户提供防灾防损专项服务；在行业内首创分险种核算管理，使产险经营向精细化、专业化、集约化迈进；在全系统推行全预算管理，使管理成本等到有效控制；近两年配备了500多辆统一标识的查勘理赔车辆，提供7×24小时理赔服务，并于2003年6月，平安率先实现车险全国通赔服务，客户在投保地以外的任何地区出险，都享受到和投保地一样便捷、高效的理赔服务。2001年在产险总部全面导入ISO9000质量体系，顺利通过了国际权威认证机构SGS的认证，使公司的管理品质进一步提升。
平安产险专业的管理、优质的服务在社会上树立了良好的品牌形象。2001年，国际著名市场调查公司盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明，平安产险的客户满意度在国内产险同业中居领先地位。一大批国家重点建设项目成为平安产险的客户。近年来，平安产险承保了岭澳核电站、上海浦东国际机场、三峡永久船闸工程及左岸电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工、沙角C电厂等一大批国内外著名标的。
产品及服务
中国平安产险自1988年成立以来，在产品开发方面不断创新，目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、家庭财产保险、建筑工程险、飞机保险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个，附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、公司董事及高级职员责任保险、国内贸易短期信用保险、外派劳务人员履约保证保险、旅行平安意外伤害保险等70多个符合市场需求的新险种。
2004年3月，根据保监会要求和车险市场需求，在全国率先推出车险04版费率表，其科学性、专业性受到监管部门及市场高度评价；与此同时，平安产险在旅行综合险、职业责任险、农业险、民营企业保险等领域也将有新的尝试和突破。
车险、意外险和网上货运险均可实现网上投保，为个人和家庭量身设计的“温馨家园”、“家居保”、“全家福”等组合产品相继在全国银行网点和客户服务门店推出，以其组合自由，投保方便快捷，获得消费者广泛认可。
中国平安产险不仅有完善的产品链，更在产品终端建立优秀的服务体系。
95512全国统一服务热线。中国平安产险客户服务专线95512可以提供7*24小时服务，受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访等业务。
车险网上全国通赔。平安产险在全国率先实现网上通赔，客户在中国大陆任何地方出险，都可以通过当地平安产险的分支机构获得同投保地一样快捷和专业的理赔服务，为客户有效节约50％以上的索赔时间。
制式化投诉管理。客户对中国平安车险业务承保、理赔处理、产品设计、业务管理规定、员工服务态度、专业技能等有任何意见或建议，只要拨打95512，投诉管理系统将100％解决。
标准化门店服务。目前，中国平安产险已经在全国各地建立了100多家客户服务门店，客户在门店可以享受专业的咨询服务、热情的投保服务、快速的理赔服务。
一流的救援服务。2003年，中国平安产险与长春一汽合作，在原有大量查勘救援车的基础上，投资7000多万元，新增500多辆查勘救援专用车。同时，各地分支机构还和当地的救援服务公司签订地方性的协议，消除服务的盲点。平安产险还在世界上150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，提供全球救援服务。
　　
中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉
2006年8月，平安连续第三年蝉联“中国最具生命力百强企业”冠军，该评选由中华全国工商业联合会主办。
2006年3月，公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的“大中华区最佳CRM实施”大奖。
2005年12月，平安荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》 “ 2 0 0 5 亚洲最佳管理公司”中国区第三，亚洲保险企业之首。
2005年8月，平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业之首。
2001至2005年度，公司在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中，作为唯一一家保险企业连续五年榜上有名。
2005年3月，公司荣获由中国保护消费者基金会推介的“诚信经营示范单位”，并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌”民意调查中，被全国消费者（用户）推选为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。
2004年12月，公司荣获《21世纪经济报道》与中欧工商管理学院联合评选的“最佳企业公民行为”。
2004年11月4日，公司以上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区“新上市公司最佳投资者关系”奖。

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