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病魔无情,华夏有爱 ——华夏保险中支理赔报道
来源:原创
编辑:泸保协
时间:2016-04-06 14:00
2016年3月10日,华夏人寿保险公司绵阳中支理赔部收到一封不寻常的信件,打开一看才知道是客户的家属来信。原来,是因为2016年3月8日华夏人寿对个险客户张女士作出了2万元的及时赔付,并豁免后期所有保费约6万余元的事情感动了张女士的家人,事后张女士女儿给我们送来了感谢信!
张女士本是一位不太懂保险的人,对家人购买保险也不是特别支持。其女儿保险意识较强,得知华夏健康险销售火爆、费率实惠、保障范围全面,便于15年7月为张女士购买了一份保额10万元的华夏常青树重大疾病保险。天有不测风云,投保三个月后,张女士在一次体检中被确诊为乳房导管内癌(未侵润基地)。由于发现及时,尚属于癌症早期,经过住院治疗、手术切除病灶后现已康复出院。
由于是癌症早期,张女士恢复非常良好,她认为可能没有达到重疾理赔的要求,在其女儿的一再要求下,才在2016年3月1日向我司咨询理赔。理赔人员得知详细情况后,为了争取最大程度的减轻客户经理负担,马上到相关医院调取病历,并积极向上级公司争取赔付。最后,因张女士仍属于癌症及早期,故赔付了张女士2万元的轻症理赔款,并豁免了后期所有保费约6万余元。在收到理赔款后张女士十分感动,对我们工作人员说道:“保险好啊,真没想到保险作用有这么大”。并嘱咐女儿给我司送来感谢信,表达了对华夏保险的感激与认可。
华夏保险用真诚高效的理赔服务,给客户验证了“简单高效、专业务实”的专业精神,坚持“客户利益至上”的经营理念,给拥有华夏保险的客户提供了可靠有力的保障。
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