太平洋寿险公司总部三季度办公效率

来源：原创编辑：lzbxw 时间：2020-10-27 11:25

“敏捷指数”明显提升

　为持续提升工作效能，树立全员为一线作战服务，以解决问题为唯一标准，以赢得胜利为唯一目的的互信协同新作风，2020年寿险公司经营工作要点将“办公效率提升”作为其中一项年度重点工作。经过全面梳理优化办公流程，强化科技赋能，整合管理系统，减少重复审批环节，量化评价到人等方式，有效促进总部办公效率提升。
　　一季度以来，寿险公司重点推进常规办公流程和重点办公流程优化的意见征集和优化整合，并积极推广、改进办公工具。截至目前，项目小组已发布实施39条常规办公流程的优化，并完成公司重要决策流程规范等重点项目，改进或推广了包括：钉钉全员在线会议、公司函件办理时效提醒、共享填表工具等，目前全员使用效果反映良好。
　　在此基础上，寿险总公司6月起对在沪各部门广泛试行“敏捷指数”，每月定期评价公布上月员工个人和部门（团队）整体的办公效率。指数评价覆盖总部太保e办、P07、A05系统等的流程处理和与办公效率相关工作项目，并特别设置对总部答复基层文件的办公效率评价指标。试行三个月以来，寿险公司在线办公流程节点人均处理时长从6月的40.25小时大幅缩减至9月的21.18小时，总部答复分公司的各类文件办结超时件数从13件已完成全部清0。从9月指数的最终结果来看，部门（团队）最高指数已从起始分100分快速提升至119分，个人最高指数已从100分快速提升至150分。
　　下一步，寿险公司将进一步聚焦办公效率提升的工具优化和应用推广，持续优化“敏捷指数”评价办法，积极树立团队和个人典范，不断激发全员在转型2.0的工作推进、公司年底收官和开门红准备工作中保持高昂的战斗热情和高效的战斗效率。

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